La struttura della Carta dei Servizi è composta da quattro macro sezioni, che sono:

Sezione Prima: presentazione dell’azienda sanitaria/ospedaliera e principi fondamentali;
Sezione Seconda: informazioni sulle strutture e i servizi forniti;
Sezione Terza: standard di qualità, impegni e programmi;
Sezione Quarta: meccanismi di tutela e di verifica;